Conditions générales de vente

Ce qui suit Conditions générales de vente, ainsi que la politique de confidentialité, la politique de livraison et d'expédition et la politique de retour et de remboursement, régissent l'offre et la vente sur le site barkell.it.

Les présentes conditions générales de vente sont établies conformément aux dispositions législatives du Code civil italien, le décret législatif. n. 70/2014 concernant les services de la société de l'information et le commerce électronique, au Code de la consommation et qui réglementent l'offre et la vente de produits via barkell.it. 

Les produits commercialisés par barkell.it sont vendus directement par HASH di Zagaria Vincenzo dont le siège est Via Napoli 72, 76123 Andria (BT), numéro de TVA 08009590723.

CHAMP D'APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent et régissent tous les contrats de vente conclus via barbell.it et peuvent subir des modifications, c'est pourquoi chaque client est tenu de les consulter avant de procéder à chaque achat et de soumettre la commande.

HASH di Zagaria Vincenzo n'est jamais responsable de la fourniture de produits de marque « HASH » par des tiers présents sur barkell.it par le biais de liens, bannières ou hyperliens. L'achat de produits sur barbell.it est réservé exclusivement aux personnes physiques qui agissent en tant que consommateurs à des fins indépendantes de toute activité commerciale et professionnelle exercée.

CONCLUSION DU CONTRAT

Les présentes Conditions Générales de Vente font partie intégrante et essentielle du contrat de vente entre HASH di Zagaria Vincenzo et le Client. L'envoi électronique de la commande par le Client implique la totale connaissance et l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente, de la Politique de Confidentialité, des informations de livraison et d'expédition et des informations sur les retours et remboursements. Si le client n'est pas d'accord avec une ou plusieurs conditions contenues dans les présentes conditions générales de vente, veuillez s'abstenir d'effectuer des achats sur barbell.it. 

Pour procéder à l'achat en ligne d'un ou plusieurs produits, le Client doit d'abord s'inscrire sur barshell.it, en fournissant à HASH di Zagaria Vincenzo, conformément aux dispositions sur la protection des données personnelles, toutes les données nécessaires pour permettre à ce dernier d'exécuter les commandes soumises. 

Pour conclure votre contrat d'achat, l'Utilisateur doit envoyer votre commande en suivant la procédure rappelée sur barbell.it. L'envoi de la commande par voie électronique entraîne l'obligation du Client de payer le prix indiqué.

Pour finaliser l'achat, le Client est tenu de confirmer le paiement du prix des produits placés dans le panier. Les commandes qui n'enregistrent pas la transaction correspondante sont automatiquement annulées.

Lorsque le Client passe commande, il recevra un e-mail contenant une confirmation de réception de la commande et un récapitulatif de celle-ci : cette communication ne constituera cependant pas une acceptation automatique de la commande. 

HASH di Zagaria Vincenzo se réserve le droit de refuser les commandes incomplètes et incorrectes ou émanant d'utilisateurs avec lesquels il existe un litige en cours concernant le paiement d'une commande antérieure.

Dans de tels cas, le Client recevra par e-mail le refus de commande spécifiquement motivé.

Si les produits présentés sur barkell.it ne sont plus disponibles au moment du dernier accès à barkell.it ou à compter de l'envoi de la commande, HASH di Zagaria Vincenzo se chargera de communiquer au Client, dans les 5 jours à compter du lendemain du jour de l'envoi de la commande, l'indisponibilité du produit commandé. En cas de paiement, HASH di Zagaria Vincenzo remboursera le prix sans être redevable d'une autre indemnisation.

Le bon de commande contient une référence aux présentes Conditions Générales de Vente, à la Politique de Confidentialité, aux informations sur la livraison et l'expédition et aux informations sur les retours et les remboursements, ainsi qu'un résumé des caractéristiques essentielles de chaque produit commandé et le prix relatif, les moyens de paiement acceptés et les modalités de livraison des produits achetés, les frais de port, les conditions d'exercice du droit de rétractation et les modalités et délais de retour des produits achetés. 

 

CARACTÉRISTIQUES DU PRODUIT
Les produits proposés à la vente sur barbell.it sont des vêtements et accessoires pour hommes, présents dans le catalogue en ligne au moment de la commande.

Le catalogue de produits peut être mis à jour et modifié périodiquement, la permanence d'un produit parmi ceux disponibles en ligne n'est donc pas garantie.

Chaque produit est présenté par une fiche descriptive où sont rapportées toutes les caractéristiques essentielles ; les images et les couleurs des produits proposés à la vente peuvent ne pas correspondre exactement aux produits réels en raison des paramètres des systèmes informatiques utilisés par l'utilisateur pour consulter barbell.it. Les images des produits doivent donc être considérées comme indicatives et sans préjudice des tolérances normales d'utilisation.

PRIX DE VENTE

Tous les prix de vente des produits indiqués sur barbell.it incluent la TVA, le cas échéant en raison du pays d'expédition des produits et toute autre taxe pouvant être applicable à la vente. 

Les prix des produits peuvent être sujets à des mises à jour et à des modifications. Le Client est tenu de connaître le prix de vente final avant de passer la commande concernée.

MODES DE PAIEMENT

Pour régler les produits et les frais d'expédition et de livraison y afférents, le cas échéant, le Client pourra suivre l'un des modes indiqués :

 

CARTES DE CRÉDIT/DÉBIT ET PRÉPAYÉES :

Nous acceptons toutes les cartes portant le logo Visa, MasterCard, les cartes de crédit rechargeables et les cartes de débit Maestro et Visa Electron.

 

PAYPAL :

Le système de paiement le plus répandu au monde, simple et sécurisé. Si vous n'avez pas encore de compte PayPal, vous pouvez en créer un ici ou avant de finaliser la commande.

Votre compte PayPal sera débité à la fin de la commande.

 

Paiement à la livraison (Europe)

Le paiement en contre-remboursement est prévu à la livraison du colis par le transporteur. Seuls les espèces sont acceptés pour ce mode de paiement. La marque coûte 5,00 €.

 

MODE DE LIVRAISON

Les produits sont livrés, via des coursiers partenaires, directement au Client à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.

En remplissant la fiche de données personnelles dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer le processus d'exécution de ce contrat et d'autres communications, le Client autorise barkell.it à communiquer les données personnelles aux coursiers et/ou expéditeurs de confiance utilisés pour la livraison des produits achetés afin de permettre les procédures nécessaires à leur livraison.

HASH di Zagaria Vincenzo fera tout son possible pour traiter la commande envoyée dans un délai de 2 jours ouvrables à compter du lendemain du jour où le Client a envoyé la commande.

Les délais de livraison incluent uniquement les jours ouvrables et n'incluent pas les jours fériés.

barbell.it vous permet de demander la livraison des produits commandés à une adresse autre que celle du Client, à condition qu'elle soit incluse dans le pays de résidence du Client indiqué lors de la connexion ; en tout état de cause il appartient au Client d'indiquer toutes les références nécessaires au bon déroulement de la livraison.

Il existe également la possibilité de récupérer les produits achetés via barkell.it directement au magasin HASH de Zagaria Vincenzo.

Les frais et types d'expédition proposés peuvent varier en fonction du pays et des modes d'expédition choisis par le Client.

Ces dépenses et tous frais supplémentaires sont à la charge du Client. Le montant correspondant sera expressément et séparément indiqué dans le récapitulatif de la commande, avant que le Client ne procède à la transmission de celle-ci, ainsi que dans l'e-mail de confirmation de commande.

Tant en Italie qu'à l'étranger, la procédure de livraison prévoit que, si le client est absent lors de la première tentative, le transporteur fera une nouvelle tentative le jour ouvrable suivant. Si le transporteur, après avoir effectué 2 tentatives, ne parvient pas à effectuer la livraison, la société HASH de Zagaria Vincenzo contactera le client pour l'informer de l'incident et tenter de convenir d'une nouvelle date de livraison. Dans ce cas, le client est tenu de payer les frais de sortie du stock de l'entrepôt du transporteur (ces frais seront communiqués par e-mail). En cas de non-récupération du colis dans les 4 jours, celui-ci sera retourné au HASH de Zagaria Vincenzo et dans ce cas la commande devra être considérée comme annulée conformément à l'art. 1456 du Code Civil, avec communication de HASH di Zagaria Vincenzo envoyée par e-mail au Client. La commande doit être passée directement depuis le site internet du pays dans lequel elle sera livrée. Les commandes passées sur barkell.it depuis un pays autre que celui de destination ou vers une adresse non acceptée par le transporteur seront automatiquement annulées.

OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

Il est strictement interdit aux mineurs de passer une commande sur barkell.it.

Les données saisies lors de la phase d'achat doivent être exclusivement vos données personnelles réelles et non celles de tiers ou des données fictives. HASH di Zagaria Vincenzo se réserve le droit de poursuivre légalement toute violation et abus, dans l'intérêt et la protection de tous les consommateurs.

Le Client dégage HASH di Zagaria Vincenzo de toute responsabilité découlant de l'émission de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs liées aux données fournies par le Client, étant lui-même seul responsable de leur insertion correcte.

A réception des produits, le Client est tenu de vérifier leur conformité par rapport à la commande. Vous devez notamment prêter attention à la correspondance entre le nombre de colis indiqué sur le courrier du transporteur et ceux livrés ainsi qu'à l'intégrité de l'emballage.

Toute anomalie (par exemple altération, dommage) doit être signalée par écrit directement dans le document de transport du transporteur et le client doit refuser la livraison.

Parallèlement, le Client est tenu de signaler le fait au Service Client en écrivant à info@barkell.it

 

Si le Client accepte la livraison de produits altérés ou endommagés, la garantie légale de conformité des produits sera perdue.

RESPONSABILITÉ

barkell.it n'assume aucune responsabilité pour les mauvais services imputables à un cas de force majeure tels que, à titre d'exemple, les urgences sanitaires, les accidents, les explosions, les incendies, les grèves, les tremblements de terre et autres événements qui empêchent, en tout ou en partie, d'exécuter le contrat dans les délais convenus.

HASH di Zagaria Vincenzo ne sera responsable envers aucune partie ou tiers des dommages, pertes et frais subis suite à l'inexécution du contrat pour les causes mentionnées ci-dessus, le client ayant droit uniquement au remboursement du prix payé.

De même, HASH di Zagaria Vincenzo n'est pas responsable de toute utilisation frauduleuse ou illicite qui pourrait être faite par des tiers de cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, lors du paiement des produits. En effet, à aucun moment de la procédure d'achat HASH by Zagaria Vincenzo ne peut connaître le numéro de carte de crédit du Client qui, en ouvrant une connexion sécurisée, est transmis directement au responsable du service bancaire.

DROIT DE RETRAIT

Le Client peut exercer son droit de rétractation et retourner le produit reçu, sans en préciser le motif, dans le respect des modalités et modalités exposées ci-dessous.

Le Client qui souhaite effectuer un retour doit contacter le Service Client par email à l'adresse : info@barkell.it dans les 10 jours suivant la livraison du colis, pour exprimer explicitement votre volonté de vous rétracter du contrat en indiquant votre nom, votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner.

Le ou les articles que vous comptez retourner doivent être envoyés à l'expéditeur dans les 7 jours suivant la rétractation.

L'article retourné ne doit pas avoir été porté, lavé ou altéré de quelque façon que ce soit. Les vêtements doivent être en parfait état et les semelles des chaussures ne doivent présenter aucune trace d'usure. Les articles qui démontrent une perte de valeur ne peuvent pas être entièrement remboursés. Le client est responsable de la perte de valeur des marchandises. Chaque article doit être retourné accompagné de tous ses emballages, étiquettes et accessoires avec lesquels il a été livré. Tous les articles doivent être retournés avec leur boîte d'origine qui ne peut être ni modifiée ni endommagée, ni utilisée comme seul emballage externe pour l'expédition. L'emballage, les étiquettes et tout ce qui accompagne l'article sont considérés comme faisant partie du produit lui-même.

Les retours doivent être renvoyés depuis le même pays que la destination initiale de la commande.

Les conditions ci-dessus sont nécessaires pour que le retour soit accepté.

 Le client est tenu responsable des conditions dans lesquelles les produits sont retournés. Toute diminution de valeur résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement pourra rendre impossible la recommercialisation des produits. Dans ce cas, le client se verra retenir une somme d'argent estimée en fonction de la diminution de la valeur des produits retournés. Entre autres, certaines manipulations du produit pouvant entraîner une diminution de la valeur sont : les dommages à l'emballage, le retrait des étiquettes, les signes d'utilisation et la perte de l'emballage.

TERMES ET CONDITIONS DE REMBOURSEMENT

Le remboursement sera programmé dès que nos collaborateurs auront reçu et vérifié les marchandises retournées. Si le retour correspond aux exigences d'adéquation spécifiées ci-dessus, barkell.it s'engage à rembourser l'achat, à l'exclusion des frais de paiement « contre remboursement », car il s'agit d'un service fourni directement par le transporteur. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant l'arrivée du retour dans notre magasin barkell.it, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Client. Dans le cas où le Client a choisi le paiement à la livraison comme mode de paiement, le remboursement sera effectué par virement bancaire.

Exceptions au remboursement des frais de port

Commande et achat d'une quantité d'articles suffisante pour atteindre le seuil de livraison gratuite (lire Politique de livraison) et retour d'une quantité d'articles qui ramène effectivement la valeur de la commande en dessous de ce seuil.

Retour des commandes dont le montant est inférieur au montant minimum requis pour la « livraison gratuite ».

Commandes et/ou produits retournés et achetés avec des codes promo promotionnels de toute nature et valeur.

  

Rémunérations alternatives

 

Au moment d'autoriser le retour, le Client peut choisir l'une des trois formules d'indemnisation ci-dessous :

 

-Remplacement de taille: Vous pouvez demander un remplacement de taille pour le même article, si disponible.

 

- Remplacement d'article : Le Client recevra une confirmation de l'autorisation de retour contenant un code de réduction (coupon) pour la valeur des articles retournés, qui pourra être utilisé pour acheter un article différent.

 - Bon d'achat : Le client pourra demander, au lieu d'un remboursement en espèces, un bon d'achat de la même valeur que le retour à utiliser pour un prochain achat sur le site barkell.it

 

COMMENT PRÉPARER L'EXPÉDITION

1. Contactez le service client  au info@barkell.it et communiquez votre désir de retourner le ou les articles en indiquant : n. Commande, code ou description de l'article. Nous demandons à nos clients de bien vouloir nous informer des raisons du retour.
2. Emballez soigneusement le colis, en utilisant éventuellement le même emballage que celui que vous avez reçu. Un emballage inadéquat pourrait endommager la marchandise et entraîner une perte de valeur. Si vous utilisez le même emballage que HASH, n'oubliez pas de retirer les étiquettes de retour précédemment utilisées.
3. Renvoyez le colis à : HASH par Zagaria Vincenzo  Via Napoli 72, 76123 Andria (bt) , dans les 7 jours suivant l'autorisation écrite au client par le service retours.

Ces conditions d'utilisation font référence à la loi en vigueur et notamment au Décret législatif Décret législatif 21/2014 qui réglemente le Code de la consommation.

Pour tout doute ou problème, écrivez info@barkell.it en indiquant le numéro de confirmation de commande et/ou vos données personnelles.

GARANTIE DE CONFORMITÉ

Conformément à la loi, HASH di Zagaria Vincenzo a l'obligation de livrer à l'Utilisateur des biens conformes au contrat de vente et répond de tout défaut de conformité des produits existant au moment de la livraison. Pour les besoins de la validité de la garantie précédente, le Client doit signaler le défaut de conformité à HASH di Zagaria Vincenzo dans les 30 jours suivant sa découverte, sous peine de déchéance, en contactant le Service Client. info@barkell.it. Le rapport doit contenir une description précise et complète des défauts et vices litigieux.

Le Service Client communiquera au Client les instructions de retour du produit défectueux qui aura lieu aux frais de HASH di Zagaria Vincenzo.

Le Client aura le droit de demander la résiliation du contrat et le remboursement du montant payé ou, à défaut, le remplacement du produit. En tout état de cause, les défauts de conformité résultant de dommages dus à des événements fortuits ou de la responsabilité du Client d'un usage non conforme à l'usage auquel le produit est destiné sont exclus de la garantie légale.


LOI APPLICABLE

Tout litige relatif à l'application, l'exécution, l'interprétation et la violation des contrats de vente stipulés par barbell.it est soumis au droit italien. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue.

En tout état de cause, tous les droits attribués au Consommateur par les dispositions impératives des lois en vigueur dans l'État de résidence ou de domicile de ce dernier seront réservés.


CHANGEMENTS ET MISES À JOUR
HASH di Zagaria Vincenzo se réserve le droit de modifier barkell.it, les politiques et les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment pour proposer de nouveaux produits ou services, ou pour se conformer aux dispositions légales ou réglementaires. Le Client qui accède à barbell.it et passe une commande adhérera aux politiques et aux Conditions générales de vente en vigueur de temps à autre au moment où la commande est passée, à moins que des modifications n'aient un effet rétroactif en vertu de la loi applicable. Si l'une des dispositions des présentes est jugée invalide, nulle ou inapplicable, cette condition n'affectera en aucun cas la validité et l'efficacité des autres dispositions.

SERVICE CLIENT ET COMMUNICATION

Le Client peut demander toute information auprès du service client en contactant les numéros suivants : +39 338 8408683