Rücksendungen

Kunden, die mit ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rücksendung zum Umtausch der Größe oder des Artikels oder eine Rückerstattung beantragen.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, muss der Kunde eine Anfrage an die E-Mail-Adresse info@barkell.it senden, mit folgendem Betreff:

- RÜCKGABEANTRAG MIT AUSTAUSCH BESTELLNUMMER XXXX

Oder

- RÜCKGABEANTRAG MIT RÜCKERSTATTUNG BESTELLNUMMER XXXX

In der E-Mail müssen die Artikel, die zurückgegeben oder ersetzt werden sollen, und in diesem Fall, durch welche Größe oder welchen Artikel, angegeben werden.

Nachdem die Anfrage gestellt und die Rücksendung genehmigt wurde, erhält der Kunde per E-Mail entsprechende Anweisungen, wie und wohin das Paket zurückgesendet werden soll.

Die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder verändert worden sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Jeder Artikel muss mit allen Etiketten, Verpackungen und Originalzubehör, die mit der Bestellung erhalten wurden, zurückgesendet werden.

barkell.it behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht allen festgelegten Bedingungen entsprechen. In diesen Fällen wird die Ware an den Absender an die ursprüngliche Versandadresse zurückgesandt.

Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden.

Die Kosten für den Versand des Ersatzartikels gehen zu Lasten von barkell.it

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald der Empfang, die Überprüfung und die Annahme des zurückgesandten Artikels abgeschlossen sind.

Wenn die Rücksendung den oben genannten Eignungsanforderungen entspricht, verpflichtet sich barkell.it, den Kauf abzüglich der Versandkosten zu erstatten, da dies eine direkt vom Kurierdienst erbrachte Leistung ist.

Bei Bestellungen, die mit Kreditkarte bezahlt wurden, ist der erstattete Betrag für die Kunden in etwa 10 Tagen verfügbar und wird auf dem nächsten Kontoauszug der Karte sichtbar sein.
Der Zeitrahmen kann je nach Bankverbindung der verwendeten Kreditkarte leicht variieren.

Bei Bestellungen, die mit Paypal bezahlt wurden, wird der Betrag sofort auf das Konto zurückerstattet.

Bei Bestellungen, die per Nachnahme bezahlt wurden, erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung. Daher wird eine E-Mail mit der IBAN und dem Kontoinhaber angefordert.

Diese Nutzungsbedingungen beziehen sich auf das geltende Recht und insbesondere auf das Gesetzesdekret D.Lgs. 21/2014, das das Verbraucherschutzgesetz regelt.

Bei Fragen oder Problemen schreiben Sie an info@barkell.it unter Angabe der Bestellbestätigungsnummer und/oder Ihrer persönlichen Daten.